天猫超市是阿里巴巴旗下的一家电商平台，提供各类商品的在线购物服务。如果您在天猫超市充值了余额但需要退款，可以根据以下步骤进行操作：
1. **登录天猫超市账户**：首先，确保您已经登录了您的天猫超市账户。在您的个人资料页面中，您可以找到与余额相关的选项。
2. **查看充值记录**：在个人资料或账户设置页面中，找到“我的余额”或“充值记录”等类似的选项。点击进入后，您可以查看您的充值记录以及相关的交易详情。
3. **查找退款选项**：在充值记录中，寻找有关退款或撤销充值的选项。通常，这些选项会显示在每笔充值交易的旁边，您可以点击进入相应的页面。
4. **填写退款申请**：进入退款页面后，系统可能会要求您填写一些必要的信息，例如退款原因、退款金额等。根据页面提示，填写相应的信息并提交您的退款申请。
5. **等待审核**：提交退款申请后，您需要等待天猫超市的工作人员进行审核。通常情况下，审核过程可能需要一定的时间，您需要耐心等待。
6. **确认退款**：一旦您的退款申请通过审核，您将收到系统的通知。您可以登录您的账户，确认退款金额是否已经退回到您的原支付方式或余额中。
7. **联系客服**：如果您在退款过程中遇到任何问题，或者需要进一步的帮助和咨询，您可以随时联系天猫超市的客服团队。他们会为您提供及时的支持和解决方案。
需要注意的是，具体的退款流程可能会因地区而异，也可能受到天猫超市的政策和规定的影响。因此，在进行退款操作之前，建议您仔细阅读天猫超市的相关退款政策，并按照其要求进行操作，以确保您的退款顺利进行。
