天猫超市不退单的主要原因可能有以下几点：
1. 法律规定及平台政策：天猫超市可能根据相关法律法规以及平台政策，对退单进行限制或规定。例如，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权选择退货、退款等措施，但在一些特定情况下，商家可以拒绝退单。同时，天猫超市作为一个电商平台，也可能有自己的退换货政策，可能会影响退单的处理。
2. 商品特殊性：天猫超市可能售卖一些特殊性商品，例如生鲜食品、保健品、化妆品等，在这些商品的退单政策上可能会有所不同。由于这些商品的特殊性，一旦打开或使用过后就无法再进行退单，这也是天猫超市不退单的原因之一。
3. 积分或优惠券问题：在购买商品时使用了积分或优惠券，一旦涉及到退单可能会涉及到积分或优惠券的返还问题。有些情况下，天猫超市不支持积分或优惠券的退还，因此在这种情况下可能不允许退单。
4. 消费者操作不当：有时候，消费者在下单、支付或收货等环节出现操作不当，导致出现问题时可能会影响退单的处理。如果是消费者自身的问题导致的退单请求，天猫超市可能会根据具体情况来处理。
总的来说，天猫超市不退单可能是受到多方面因素的影响，包括法律法规、平台政策、商品类型、积分优惠券问题以及消费者操作等。消费者在购物时，可以提前了解相关的退货政策，避免出现退单问题。如果遇到退单问题，也可以联系天猫超市的客服进行咨询或协商解决。
