作为国内最大的电商平台之一，天猫超市为消费者提供了方便快捷的购物体验，不仅产品品种丰富，服务也十分周到。消费者购买商品后，快递配送是必不可少的一步，如果出现了问题，消费者应该如何咨询或投诉呢？
一、咨询
1.天猫超市客服热线：拨打天猫超市客服热线电话400-1800-888，可直接联系天猫超市客服，进行相应的商品和订单咨询。天猫客服中心为您提供7*24小时的客服支持，全年无休，无论您在任何时间、任何地点、任何问题，都可以拨打天猫客服热线获得帮助，客服人员会对您的问题进行解答、指导和协调处理。
2.在线客服：登录天猫超市官网，点击右下方“在线客服”按钮，可与客服进行在线沟通交流，进行商品和订单咨询。需要注意的是，如果您在天猫超市网站上没找到需要的信息，可以直接留言和客服进行沟通对话，客服会在第一时间给您回复和解答。
3.天猫超市公众号：关注天猫超市官方微信公众号，可获得最新的商品优惠和活动资讯，也可以与客服进行在线留言和沟通交流，获取相应的商品和订单咨询帮助。
二、投诉
1.拨打客服热线：当您遇到天猫快递配送方面的问题或者投诉之后，在第一时间内，可以拨打天猫超市客服热线电话400-1800-888进行反映投诉，客服人员会在电话中进行记录和处理，全程跟进解决问题。
2.在线投诉：登录天猫超市官网，进入“服务中心”页面，点击“投诉与建议”进行投诉反馈，填写相应的事项和内容后，可以提交在线投诉，天猫超市会在第一时间内处理您的投诉问题。
3.微信留言投诉：关注天猫超市微信公众号后，选择“我要投诉”栏目，进行投诉反馈和留言，天猫超市客服人员会在微信中与您进行详细的沟通和处理，全程跟进解决问题。
总之，作为一个购物平台，天猫超市的快递配送环节非常重要，如果您遇到了问题，可以通过以上渠道咨询和投诉，争取让自己的购物体验更加完美顺畅。
