天猫超市作为一个知名的电商平台，通常有着严格的售后服务政策。根据天猫超市的规定，消费者通常可以在收到商品后的7天内申请退货退款。但是，在具体的退货流程和要求上可能会因商品种类、品牌和卖家政策等因素有所差异。
首先，消费者在申请退货之前，需要确保商品处于未经开封和使用的状态，同时保留好商品的原包装和附件。如果商品出现了质量问题或者收到了与描述不符的商品，消费者需要在退货申请中上传相关的照片或视频作为证据。在保证商品完好的情况下，消费者可以联系卖家或者天猫客服进行退款申请。
其次，消费者需要注意的是，不是所有的商品都可以进行退货，一些特殊的商品可能会有特殊的售后政策。比如，易腐烂的食品或者个人护理用品等一些特殊商品，可能会存在着退货受限或者不支持退货的情况。因此，在购买商品之前，消费者需要仔细阅读商品的退货政策，以避免产生纠纷。
另外，关于退货的具体流程和时限，消费者需要在规定的时间内提交退货申请，并完成相关的退货手续。天猫超市通常会要求消费者先提交退货申请，然后将商品寄回给卖家或者在指定的地点进行退货处理。在收到商品并确认完好的情况下，天猫超市将会进行退款处理，通常会将退款原路返回至消费者的支付账户。
总的来说，天猫超市的退货政策是比较完善的，消费者在遇到退货问题时，可以根据相关规定进行操作，并在提交退货申请后及时处理退货手续。在退货过程中，如果有任何问题或疑问，消费者可以随时联系天猫客服寻求帮助和解决方案。通过合理有效地利用退货政策，可以保障消费者的权益，确保购物体验的顺利进行。
