天猫超市是一个知名的电商平台，提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。在购物过程中，有时候可能会出现一些问题，比如收到的商品与描述不符或者发现质量问题。如果收到的毛巾有任何问题，可以通过天猫超市的售后服务来进行退换货。
首先，需要注意的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权利在收到商品之日起七天内无理由退货。如果毛巾出现质量问题或者与描述不符，消费者也可以在保证商品完整的前提下进行退换货。在这种情况下，消费者需要做好以下几个步骤：
1. 联系卖家：在发现商品问题后，第一步是要及时联系天猫超市的卖家。可以直接在订单页找到联系卖家的方式，或者在订单详情页选择“联系客服”进行沟通。说明问题的具体情况，并要求进行退换货。
2. 提供证据：在和卖家沟通时，需要提供相关的证据来支持退换货的要求。可以拍照或者录像以便证明商品存在问题。同时，要求卖家提供处理退换货的流程和要求。
3. 发起退换货申请：在和卖家商定好退换货的具体方式后，可以在天猫超市的订单详情页选择“申请售后”来进行退换货申请。填写相关信息并按照卖家的要求准备好商品。
4. 快递寄回：根据卖家提供的要求，将需要退换的商品用快递寄回。在寄回商品时，一定要保持商品完整，并妥善包装，避免因为运输损坏而导致退换货失败。
5. 确认退款或换货：在卖家收到退回的商品并确认无误后，会进行退款或者重新发货。要耐心等待卖家处理，并确保收到退款或者换货后再确认订单。
总的来说，在退换货的过程中，消费者需要保持沟通，保持耐心，并严格按照卖家的要求进行操作。通过以上步骤，可以顺利进行毛巾的退换货。希望以上信息对您有所帮助，祝您购物愉快！
