如果在天猫超市购物后收不到货，可能出现了一些问题，例如物流延迟、快递员送错地址等情况。为了解决这个问题，可以按照以下步骤来处理：
1. 查询订单状态：首先登录天猫超市的网站或手机App，查询一下订单状态，看看是否已经发货，以及预计送达时间。如果订单状态显示已发货但长时间未收到货物，可以联系天猫超市客服询问具体情况。
2. 联系快递公司：如果订单已经发货却迟迟没有送达，可以查看订单详情中的快递单号，再通过快递公司的官方网站或客服电话查询物流信息，确认包裹的具体位置和送达时间。
3. 拨打客服电话：如果查不到有效信息，或者快递公司表示包裹已经送达但实际没有收到，可以直接拨打天猫超市的客服电话，说明情况并提供订单编号，客服会帮助你查询订单状态并协助解决问题。
4. 申请退款或重发：如果订单长时间未收到且无法查明原因，可以向天猫超市提出退款或要求重新发货的申请。在与客服沟通后，他们会帮你处理相关手续并尽快解决问题。
5. 留意包裹状态：在处理问题的过程中，需要密切留意包裹状态和物流信息变化，及时与天猫超市或快递公司沟通，确保问题能够得到圆满解决。
总的来说，收不到货可能是因为各种原因导致的，解决问题的关键是及时与天猫超市客服或快递公司联系沟通，确保订单能够顺利送达。希望以上提供的建议能够帮助你解决问题，顺利收到订单。
