在网易预留手机号更换的过程中，一般有两种情况：一是因为原手机号丢失或无法接收验证码等原因需要更换；二是因为原手机号即将到期或已不再使用需要更新。无论是哪种情况，更换预留手机号都是为了确保账号的安全性，避免信息泄露或无法正常使用账户。
一、情况一：原手机号丢失或无法接收验证码
1. 打开网易官方网站或App，登录您的账号；
2. 进入“个人信息”或“安全设置”页面，找到“更换预留手机号”的选项；
3. 点击“更换预留手机号”，系统会要求您输入原手机号或进行身份验证；
4. 输入原手机号或通过身份验证后，系统会发送验证码到您的新手机号；
5. 输入新手机号收到的验证码，并完成更换预留手机号的操作。
二、情况二：原手机号已不再使用或即将到期
1. 打开网易官方网站或App，登录您的账号；
2. 进入“个人信息”或“安全设置”页面，找到“更换预留手机号”的选项；
3. 点击“更换预留手机号”，系统会要求您输入原手机号或进行身份验证；
4. 输入原手机号或通过身份验证后，系统会要求您输入新手机号；
5. 输入新手机号并完成绑定后，系统会发送验证码到您的新手机号；
6. 输入新手机号收到的验证码，并完成更换预留手机号的操作。
需要注意的是，在更换预留手机号的过程中，一定要确保新手机号的真实性和有效性，避免因为新手机号无法接收验证码而导致操作失败。同时，更换预留手机号也可能会涉及到账号的安全验证，如绑定邮箱、身份证验证等，以确保是本人在更换手机号。
最后，建议在更换预留手机号后及时更新手机绑定的其他账号信息，如支付账号、社交账号等，以免影响日常使用和数据安全。希望以上内容对您有所帮助，祝您安全使用网易账号。
