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手机版京东怎么投诉卖家?

2024-05-29 01:40:10 电商网站 责编:宋帅帅 1864浏览

在手机版京东,投诉卖家的流程相对比较简单,用户可以通过以下步骤来投诉卖家:

1. 打开京东APP并登录您的账号。

2. 进入您的订单列表页面,找到您要投诉的订单。

3. 点击进入该订单的详情页面,找到"售后"或者"投诉"的选项,一般会显示在订单的底部或者提醒中。

4. 点击"投诉"选项,会有一系列的问题选项供您选择,例如商品或服务质量问题、卖家态度恶劣等,根据您的情况选择相应的问题选项。

5. 在投诉页面中,会要求您填写投诉内容,此时您可以详细描述您遇到的问题,并且可以附上相关的证据,比如聊天记录、照片等。

6. 提交投诉后,京东客服会对您的投诉进行审核,并尽快给您答复处理结果。在此期间,您可以保持手机畅通以便接收京东客服的电话或短信。

此外,您也可以选择拨打京东客服热线电话进行投诉,客服人员会为您提供进一步的帮助和指导。京东一直致力于保护消费者权益,对于卖家的违规行为会进行严格的处罚,因此您可以放心投诉并维护自己的合法权益。希望以上信息能对您有所帮助,祝您投诉顺利解决问题。

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