不，京东自营不都是京东客服。京东自营是指京东平台自己直接销售商品，这些商品都是由京东自己的仓库进行发货和售后处理。而京东客服是指京东平台的客服人员，他们负责处理用户的售后问题和提供售后服务。
京东自营的商品在京东平台上占据着重要的地位，有着京东直接采购和管理的特点。这些商品质量有保障，因为京东有严格的质量控制标准和售后服务体系。用户购买京东自营商品可以享受更快的物流服务和更有保障的售后服务。
京东客服是京东平台的重要一员，他们负责处理用户在购物过程中遇到的问题，例如订单查询、订单状态咨询、退换货申请、售后服务等。京东客服有专业的培训和丰富的工作经验，可以及时、准确地解决用户的问题，提供周到的服务。
虽然京东自营和京东客服都属于京东平台的一部分，但是它们职责和工作内容是不同的。京东自营主要关注商品的采购和销售，力求提供优质的商品和服务；而京东客服主要关注用户的需求和问题，提供周到的售后服务。
总的来说，京东自营和京东客服都是京东平台为用户提供服务的方式之一，都在尽力为用户提供更好的购物体验。用户在购物过程中遇到任何问题，都可以联系京东客服寻求帮助，或者购买京东自营商品享受更好的服务保障。希望以上信息能够帮助您更清楚地了解京东自营和京东客服的区别。
