天猫超市作为一个线上购物平台，提供了方便快捷的购物体验，但是在下单完成之后，退款退货政策是一个让人关注的话题。关于天猫超市下完单不能退的问题，其实并不全然准确。天猫超市的退款退货政策是非常完善的，消费者在遇到商品质量问题或者不符合预期的情况下，是可以申请退款和退货的。
首先，根据中国消费者权益保护法和《天猫超市规则》，消费者在收到商品之日起七天内，可以无理由退货。这就意味着消费者在购买商品后七天内，无需提供任何理由，就可以申请退货退款，当然前提是商品必须在原包装状态下且未经使用。如果消费者在收到商品后发现商品有质量问题或者在运输过程中受损，也可以提出退货要求。天猫超市会根据实际情况进行相应的处理，比如全额退款、换货或者修复等。
其次，如果消费者在天猫超市购买的商品出现了质量问题或者不符合描述，消费者也可以申请退款退货。在这种情况下，消费者需要提供相关的证据，比如图片、视频等，证明商品有问题。消费者可以通过在线客服或者拨打客服电话进行退款退货的申请，天猫超市会根据实际情况进行审核并给予相应的处理。
再次，对于天猫超市的一些特殊商品，比如生鲜食品、快递商品等，可能存在一些特殊的退货规定。一般来说，生鲜食品因为易腐坏，不支持无理由退货；而快递商品在收货后应及时检查，如有问题应拒收，并在第一时间联系客服。因此，消费者在购买这些特殊商品时，应该仔细阅读商品详情页上的退款退货政策，并在收到商品后及时进行检查。
总的来说，天猫超市并不是一旦下完单就不能退的，相反，天猫超市提供了良好的退款退货政策，保障了消费者的权益。消费者在购买商品时，应该注意查看商品的退款退货政策，并保留好相关的凭证，以便在需要退货退款时能够及时有效地申请处理。希望消费者在天猫超市购物能够顺利愉快！
