公众号商家认证是指在公众号上展示商家的真实身份信息，让用户可以更加信任和了解商家。商家认证的错误可能包括认证的身份信息不正确，或者认证材料不符合要求等。这种情况下，商家可以通过以下步骤来改正错误并重新进行商家认证：
1. 检查认证资料：首先商家需要仔细检查已经提交的认证资料，确保信息的准确性和完整性。如果发现有错误或不符合要求的地方，需要及时进行修改。
2. 联系客服：商家可以直接联系公众号平台的客服人员，说明认证信息的错误或不符合要求的地方，并请求他们帮助进行修改。在联系客服时，最好提供具体的问题描述和相关的证明材料，以便客服能够更快地帮助解决问题。
3. 提供正确材料：如果认证材料不符合要求，商家可以准备正确的证明材料，并按照公众号平台的要求重新提交认证申请。确保提交的材料真实、准确、完整，以提高通过认证的几率。
4. 耐心等待：在提交完正确的认证材料后，商家需要耐心等待公众号平台的审核结果。审核期间可能会需要一定的时间，所以商家需要保持耐心，并随时关注审核进度。
5. 跟进进展：商家可以在提交认证申请后，定期跟进审核进展，询问是否还需要提供其他材料或信息，以确保认证审核尽快完成。
总的来说，如果公众号商家认证出现错误，商家需要及时发现并尽快进行修改。通过检查认证资料、联系客服、提供正确材料、耐心等待和跟进进展等步骤，商家可以有效地改正错误并重新进行商家认证。希望以上建议对商家有所帮助，祝商家成功通过商家认证！
