作为一家全球知名的电子商务平台，京东在订单跟踪方面一直以来都是非常注重的。然而，有时候也不可避免会出现订单跟踪不更新的情况，这可能会给消费者带来一些困扰和焦虑。如果您遇到了京东订单跟踪不更新的情况，可以采取以下几种办法来解决问题。
首先，您可以尝试联系京东客服人员，询问订单跟踪不更新的原因。京东客服有专业的团队来处理此类问题，他们通常会给出详细的解释和处理方案。您可以通过京东官方网站或App上的在线客服功能，或者拨打京东客服电话来联系他们。在与客服人员沟通时，尽量保持耐心和礼貌，描述问题的具体情况，以便他们更好地帮助您解决。
其次，您可以尝试查看订单详情页面的实时更新信息。有时候订单跟踪不更新是因为系统延迟或其他原因导致，您可以在订单详情页面中查看最新的物流信息和订单状态，可能已经解决了问题。如果订单详情页面上的信息也没有更新，那么可能就需要更多的时间来解决了。
另外，您还可以尝试直接联系物流公司，询问订单的物流情况。京东合作的物流公司有很多，例如顺丰、圆通、中通等，您可以通过这些物流公司的官方网站或客服电话来查询订单的实时物流信息，以便更快地了解订单的最新动态。
最后，如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑申请退款或投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在收到商品后有权要求退货退款，如果订单跟踪不更新导致无法收到商品，您可以向京东申请退款。此外，如果订单跟踪一直不更新并且客服无法解决问题，您也可以向京东投诉，京东会根据您的情况进行调查和处理。
总的来说，京东订单跟踪不更新是一种比较常见的问题，但通常可以通过与京东客服沟通、查看订单详情页面、联系物流公司或申请退款等方式来解决。希望您能够尽快解决订单跟踪不更新的问题，顺利收到您的商品。
