在手淘天猫超市虽然不提供实时在线客服，但是用户仍然可以通过多种渠道获取帮助。首先，用户可以通过点击页面右上角的“联系客服”按钮来进入在线客服系统，可以选择在线客服的工作时间来留言并得到客服的回复。其次，用户可以通过拨打客服电话，拨打客服电话会有专业的客服人员接听并帮助解决问题。此外，用户还可以通过工作时间内的在线客服直接进行文字沟通和解答问题。总的来说，虽然手淘天猫超市没有实时在线客服，但是用户依然可以通过多种渠道得到帮助。
另外，手淘天猫超市还提供了丰富的常见问题帮助中心，用户可以根据自己的问题在帮助中心搜索答案。常见问题帮助中心涵盖了订单操作、售后服务、支付相关等方面的常见问题，并提供详细的解答和操作指引。用户可以在帮助中心中找到自己遇到的问题，并根据详细的解答进行解决。这个常见问题帮助中心为用户提供了一个自助式的问题解答平台，让用户能够更方便快捷地解决问题。
此外，手淘天猫超市还有一个用户评价系统，用户可以在购买商品后对商品和卖家进行评价，其他用户也可以通过这些评价了解商品和卖家的情况。用户可以借助这些评价来选择信誉好的卖家和优质的商品，同时也可以从其他用户的评价中获取购物心得和经验。这个用户评价系统为用户提供了一个信息共享的平台，让用户可以互相借鉴和学习。
总的来说，虽然手淘天猫超市没有提供实时在线客服，但是用户依然可以通过多种渠道获取帮助。用户可以选择在线客服留言、拨打客服电话、在帮助中心搜索答案、参考用户评价等方式来解决问题。手淘天猫超市为用户提供了多样化的帮助渠道，让用户能够更方便快捷地解决遇到的问题，提升用户的购物体验。
