京东灵犀是一个在京东平台上推出的智能客服服务，其目的是为了提供更加便捷和个性化的服务体验。京东灵犀通过人工智能技术和大数据分析，可以实时为用户提供商品咨询、订单跟踪、退换货服务等信息，从而帮助用户解决问题和提高购物体验。但是，对于京东灵犀的靠谱程度，还需要综合考虑以下几个方面：
一、技术支持
京东灵犀是基于人工智能技术和大数据分析的智能客服系统，其可以通过分析用户的问题并给出相应的解答。这一技术支持是确保京东灵犀靠谱的重要保障，因为只有技术基础强大，才能为用户提供准确、实用的答案。
二、用户体验
京东灵犀的目的是提升用户的购物体验，因此其靠谱程度还需要考虑用户的实际感受。用户在使用京东灵犀时，是不是能够快速得到解答？是否能够准确理解用户的问题并给出相应建议？只有体验良好的用户才会认为京东灵犀是靠谱的。
三、安全保障
作为京东的一项智能客服服务，京东灵犀必须能够保护用户的隐私信息安全，避免泄露用户的个人信息。其信息加密和安全保障措施是评判是否靠谱的重要指标之一，只有保障用户信息安全，用户才会信任并愿意使用。
四、针对性问题解答
京东灵犀应该能够根据用户提出的具体问题，给出相应的解答和建议。如果京东灵犀只是简单地复制粘贴固定的答案，而没有针对性地解决用户问题，那么用户很可能会对其靠谱程度产生质疑。
总体来说，京东灵犀在提供购物服务和用户体验方面，确实有其一定优势和价值。其技术支持雄厚，用户体验良好，安全保障措施完备，都是其靠谱的重要因素。但是，为了进一步提升用户满意度和信任度，京东灵犀还需要继续不断改进和优化，提高对用户问题的针对性解答能力，保障用户信息安全，并提高用户体验质量。只有这样，京东灵犀才能在智能客服领域发挥更大的作用，被用户认可为靠谱的服务平台。
