当您需要在京东购物平台上进行退货并获得退款时，您可以按照以下步骤操作：
1. **登录京东账户**：
首先，确保您已经登录了您的京东账户。只有登录状态下，您才能进行退货和退款的操作。
2. **进入“我的订单”页面**：
在登录后，点击页面右上角的“我的京东”进入个人中心，然后选择“我的订单”页面。您可以在这里找到您之前购买的商品订单。
3. **选择需要退货的订单**：
找到您需要退货的订单，并点击进入该订单的详情页面。
4. **申请退货**：
在订单详情页面，找到并点击“申请售后”按钮。接着，选择“退货”选项，并填写退货原因及退货数量等相关信息。在填写完毕后，点击“提交申请”。
5. **等待审核**：
提交退货申请后，您需要等待京东客服的审核。通常情况下，京东会在1-3个工作日内审核您的退货申请。
6. **确认退货方式**：
京东审核通过后，您将收到通知并获得退货地址信息。根据京东提供的退货地址，将需要退货的商品以及附带的相关文件（如发票、保修卡等）按照要求寄回。
7. **退货寄出**：
在收到退货地址信息后，尽快将商品寄回。请注意，退货商品的包装应尽量保持原样，避免因包装不当导致退货被拒。
8. **等待退款**：
一旦京东收到您的退货商品并确认完好无损，他们将开始处理您的退款申请。通常情况下，退款将在3-15个工作日内退回到您的支付账户中。
9. **确认退款**：
您可以在“我的订单”页面查看退款状态。一旦退款成功，您将收到系统通知，并且退款金额将显示在您的账户余额或原支付渠道中。
10. **联系客服**（可选）：
如果您在退货过程中遇到任何问题或有特殊需求，可以随时联系京东客服寻求帮助和支持。
总的来说，京东的退货退款流程相对简单顺畅。但请注意，具体的退货退款政策可能因产品类别、购买渠道以及个别商家而有所不同，建议您在退货前仔细阅读相关政策并咨询客服以获得准确的信息。
