要更改网易账号实名认证信息，可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录网易官方网站：首先，打开浏览器，输入网易官方网站的网址（https://www.163.com/），然后点击登录按钮进入账号登录界面。
2. 进入个人中心：在账号登录界面上输入账号和密码登录成功后，进入个人中心页面。在个人中心页面中可以看到自己的账号基本信息，包括昵称、头像等。
3. 进入实名认证页面：在个人中心页面上找到“账号设置”或“安全设置”选项，点击进入实名认证页面。在实名认证页面上可以看到已经绑定的实名认证信息。
4. 修改实名认证信息：在实名认证页面上找到“修改实名认证信息”或“更改实名认证信息”的选项，点击进入修改界面。在修改界面上可以填写新的实名认证信息，包括姓名、身份证号码等。
5. 提交审核：填写完新的实名认证信息后，点击“提交审核”或“确认修改”按钮进行提交。系统会自动进行实名认证信息的审核，审核通过后实名认证信息就会被修改成功。
需要注意的是，修改实名认证信息需要提供真实有效的身份证明文件，否则可能会导致实名认证失败。另外，修改实名认证信息可能会需要一定的时间来审核，用户需要耐心等待。如果有任何问题，可以联系网易客服进行咨询和处理。
