天猫超市在香港不提供送货服务可能是因为物流配送范围受限或者配送成本较高等原因。不过，不送货在一定程度上影响了消费者的购物体验，因此有必要寻找解决办法。
首先，建议天猫超市可以考虑与当地物流公司合作，开展配送服务。与当地物流公司合作，可以更好地满足消费者的送货需求，同时降低物流成本。通过合作，天猫超市可以提供更加便捷快捷的送货服务，提升消费者的购物体验。
其次，天猫超市可以引入自提点服务。在香港设立自提点，让消费者可以选择在就近的自提点自行取货。自提点可以选择在商场、社区等人流密集的地方，方便消费者取货。通过自提点服务，可以提高送货的灵活性，同时减少配送成本。
另外，天猫超市可以提供收货站点服务。在香港设立收货站点，消费者可以选择在就近的收货站点领取商品。收货站点可以选择在便利店、超市等商家，方便消费者领取商品。通过收货站点服务，可以更好地满足消费者的需求，提升购物体验。
此外，天猫超市可以推出VIP会员服务。对于那些经常购物的消费者，可以推出VIP会员服务，提供免费送货等优惠服务。通过VIP会员服务，可以提高忠诚度，吸引更多消费者购物，同时增加消费者的购物频次。
最后，天猫超市可以加强客户服务支持。在官方网站、App等平台提供客服支持，及时解答消费者问题，帮助解决购物中遇到的问题。通过加强客户服务支持，可以让消费者更加放心购物，提升购物体验。
总的来说，天猫超市在香港不提供送货服务可能会影响消费者的购物体验，但可以通过与当地物流公司合作、引入自提点服务、提供收货站点服务、推出VIP会员服务以及加强客户服务支持等措施解决此问题。希望天猫超市可以根据消费者需求，不断优化服务，提升购物体验。
