天猫超市的客服部门通常在工作日的上午9点至晚上10点为用户提供在线的客户服务。用户可以通过天猫超市的官方网站或者手机端的天猫超市APP联系客服人员，进行咨询、投诉、退换货等相关问题的处理。
天猫超市的客服团队由经过专业培训的客服人员组成，他们会耐心解答用户的问题，并提供最优质的服务。用户可以通过在线聊天、电话、邮件等方式与客服人员联系，获得及时的帮助。
在繁忙的促销活动期间，天猫超市的客服部门可能会延长工作时间，以保证能够及时处理用户的咨询和问题。此外，天猫超市也会提供24小时客服热线，方便用户在任何时间联系客服人员。
总的来说，天