在天猫超市购买保鲜箱后，如果发现商品有质量问题或者不符合期望，您可以申请退货退款。以下是保鲜箱退货的具体步骤：
1. 在天猫超市网站或APP上登录您的账户，找到您购买的保鲜箱订单，点击“申请退款”按钮进入退款申请页面。
2. 在退款申请页面上，选择退货原因并写明详细的退货理由，在退货要求中注明您希望退货的商品为保鲜箱。
3. 如果您的保鲜箱商品有质量问题，可以上传相应的图片作为证据。确保图片清晰可见，以便商家审核。
4. 填写完整的退货信息后，提交退款申请。在提交后，商家会在1-3个工作日内审核您的退货申请，并给予反馈。
5. 如果商家同意您的退货申请，将会给您生成一个退货物流单号，并告知您退货的地址和注意事项。
6. 您需要按照商家提供的地址和要求将保鲜箱商品寄回。务必注意包装完整，不要有损坏，以免影响退货的顺利进行。
7. 将保鲜箱商品寄出后，请保留好邮寄单据作为退货凭证。您可以选择快递公司上门取件或者自行送达商家指定地址。
8. 商家收到您的退货商品后会进行检验，确认商品完好无损后会给您办理退款手续。退款的金额将会原路返回您的支付账户。
9. 退款处理完毕后，您可以在天猫超市网站或APP上查看退款进度和余额变动情况。
总的来说，天猫超市保鲜箱的退货流程比较简单顺畅，只要您按照以上步骤操作，与商家配合好，通常可以在较短时间内完成退货退款流程。如有疑问或遇到问题，建议及时与天猫超市客服联系，他们会及时帮助解决您的问题。
