在公众号里挂号退款的操作流程如下：
1. 打开微信公众号，找到相关的挂号服务公众号，并登录账号。
2. 进入挂号界面，在已挂号的订单列表中找到需要退款的订单。
3. 点击订单详情页面中的“申请退款”按钮。
4. 填写退款申请表格，包括退款原因、退款金额等信息，并上传相关证明文件（如病历、凭证等）。
5. 提交退款申请，等待系统审核。
6. 等待审核结果，一般会在1-3个工作日内给出答复。
7. 若审核通过，系统将自动将退款款项原路返回到您的付款账户中，具体到账时间根据银行的处理速度不同而有所区别。
需要注意的是，在公众号里挂号退款的条件是必须符合挂号服务的退款政策，一般情况下，可退款的情况包括：
1. 未使用过挂号服务的订单；
2. 在规定的时间内申请退款，并且提供了合理的退款原因和证明文件；
3. 挂号服务商自身提供的特殊退款政策。
在提交退款申请时，务必按照挂号服务商的要求填写信息，上传相关证明文件，并耐心等待审核结果。若有疑问，可以联系挂号服务公众号的客服人员进行咨询。希望以上内容对您有帮助，祝生活愉快！
