天猫超市券无法领取可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案：
1. 检查账户是否满足领取条件：有时候领取优惠券需要满足一定条件，比如新用户优惠、限时活动等。确保你的账户符合相应的条件。
2. 检查天猫超市券的有效期：有些优惠券有限时有效期，如果超过了有效期就无法领取了。查看一下优惠券的有效期并确保在有效期内领取。
3. 检查网络连接是否正常：有时候网络连接不稳定或者网络延迟可能导致无法领取优惠券。尝试换一个网络环境或者等待一段时间后再尝试领取。
4. 清除缓存和Cookie：有时候浏览器缓存或者Cookie会影响网页的正常运行，尝试清除浏览器缓存和Cookie后重新尝试领取。
5. 更新天猫App：如果你是通过天猫App领取优惠券的，可能是因为App版本过旧导致无法正常领取。去应用商店下载最新版本的天猫App后再尝试领取。
6. 联系客服：如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系天猫客服寻求帮助。他们会帮助你进一步检查问题并提供解决方案。
总的来说，无法领取天猫超市券可能是由于多种原因造成的，可以通过仔细检查账户条件、优惠券有效期、网络连接、清除缓存和Cookie、更新App等方法来解决问题。如果问题仍然存在，可以联系天猫客服获得更进一步的帮助。
