天猫超市是天猫旗下的在线购物平台，可以通过充值卡的方式向天猫超市账户充值，方便在购物时直接使用。如果用户充值了卡但是没有进行消费，想要退款的话，可以通过以下几种方式进行处理：
1.联系天猫超市客服：用户可以直接联系天猫超市的客服，在 working_time 时间段内拨打客服电话，说明情况并提供充卡信息，客服会根据具体情况进行处理。
2.申请在线退款：在天猫超市的官方网站或App上，用户可以找到相应的退款入口，填写退款申请表格并提交。在填写退款原因时，用户可以选择“未使用”的选项，并提供充卡信息以便进行核实。
3.提交退款申请凭证：用户可以将充卡凭证（如充值后收到的短信或邮件）扫描或拍照后上传至系统中，以便快速核实并处理退款请求。
4.等待审核和退款：一旦用户提交了退款申请，天猫超市会进行核实和审核，通常在几个工作日内会处理完成。用户可以在退款记录中查看退款状态，一旦退款成功，金额会原路返回到用户的充值账户中。
需要注意的是，用户在进行退款申请时应当确保充卡信息的准确性，同时要保留好充卡凭证以备查证。此外，天猫超市可能会根据具体情况收取一定的手续费或者扣除一定的服务费用，用户在退款时需要注意相关规定。
总的来说，天猫超市充卡没有消费想要退款的话，可以通过联系客服、在线提交退款申请、提交退款凭证等方式来解决问题。用户在操作时应当注意填写正确的信息并耐心等待处理，以便顺利退款。希望以上信息对您有帮助，祝您顺利完成退款流程！
