作为中国最大的电商平台，京东和天猫的物流系统都非常发达并且高效。顾客可以通过多种方式查询他们的包裹的物流信息，以下是一些常见的方法：
1. 在网站上查询：用户可以登录到京东和天猫的官方网站，进入“我的订单”页面，在相应的订单详情页找到物流信息。通常在订单详细信息中会显示快递公司的名称和运单号码，点击运单号码链接即可查看物流状态。
2. 使用手机APP：京东和天猫的手机APP也提供了查询物流的功能，用户可以直接在APP上登录账号，并查看订单详情中的物流信息。通过手机APP查询物流信息也非常方便快捷。
3. 通过快递公司官方网站查询：如果用户知道自己包裹的快递公司，也可以直接进入该快递公司的官方网站，输入运单号码进行查询。
4. 拨打客服电话：如果用户对以上方法不熟悉或者遇到问题无法解决，可以拨打京东和天猫的客服电话，向客服人员提供订单号码，让他们帮助查询物流信息。
5. 使用第三方物流查询网站：除了以上方法，还有很多第三方的物流查询网站可以帮助用户查询包裹的物流信息，比如快递100、爱查快递等。
无论是选择哪种方式查询物流信息，用户都可以随时了解自己包裹的最新状态，以便及时知道包裹何时能到达。京东和天猫的物流系统也会不断优化，提高配送速度和服务质量，让用户购物体验更加顺畅和舒适。希望以上信息能够帮助用户查询京东和天猫的物流信息，让您的购物更加方便和愉快。
