在公众号上发布文章是很多自媒体人赚取收入的重要途径之一，其中打赏就是其中的一种方式。当读者觉得一篇文章内容有价值或者对自己有帮助时，他们会选择通过微信钱包对文章作者进行打赏。打赏是一种对作者努力的认可，也是激励作者继续创作优质内容的方式。
然而，在实际运营过程中，打赏可能会出现一些问题，比如读者无法成功打赏、打赏金额出现异常、或者因为技术问题导致打赏功能无法正常使用等。这些问题的出现可能会影响读者对公众号的体验，也会影响到作者的收入。
为了解决这些问题，公众号可以采取以下几种措施：
1. 确保技术稳定：公众号需要保证自己的技术平台稳定可靠，确保打赏功能能够正常运作。如果发现打赏功能出现问题，要及时跟进并解决，给读者一个良好的消费体验。
2. 提高安全性：为了保护读者的支付安全，公众号需要加强支付环境的安全性，防止出现支付异常或者被盗刷等问题。可以通过引入第三方支付平台，加密传输支付信息等方式来提高支付安全性。
3. 定期优化打赏方式：对于打赏功能，公众号可以不断优化完善，提高用户体验。比如增加打赏金额选择、优化支付流程、加入打赏排行榜等功能，让用户更容易进行打赏。
4. 主动引导打赏：公众号可以通过优质的内容和精心设计的文案，来引导读者进行打赏。例如在文章结尾处添加感谢语、鼓励语等，让读者感受到作者的用心和诚意，从而激励他们进行打赏。
5. 及时回馈：对于那些进行打赏的读者，公众号可以及时回馈，比如通过私信或者关注提供一些专属福利，让读者感受到自己的支持得到了回报，增强他们对作者的认同感。
总的来说，解决公众号文章被打赏的问题需要公众号有良好的技术支持和支付环境，要注重提高用户体验，主动引导读者进行打赏，及时回馈读者等多方面的措施。只有这样，才能让读者愿意为优质内容支付，促进自媒体的良性发展。
