在京东平台上，整单退款是指当消费者在购物过程中遇到订单中的所有商品都存在质量问题或者出现其他无法接受的情况时，可以选择进行整单退款。整单退款的意思就是将整个订单的金额全部退还给消费者，同时消费者需要将所有的商品退回给卖家。
整单退款通常会发生在以下情况下：
1. 所有商品均存在质量问题：消费者收到商品后发现所有商品都存在质量问题，无法正常使用或者造成安全隐患。在这种情况下，消费者可以选择整单退款，将所有商品退回给卖家。
2. 订单发货错误或缺货：有时候，卖家会出现发错商品或者订单中商品缺货的情况。消费者可以选择整单退款，将所有商品退回给卖家，然后重新下单或者选择其他商品购买。
3. 其他无法接受的情况：比如商品与描述不符、配送延迟、服务态度恶劣等情况，消费者认为无法接受并希望进行整单退款。
在进行整单退款时，消费者需要注意以下几点：
1. 保留好商品及包装：在向卖家申请整单退款时，消费者需要保留好所有商品及包装，并在退回商品时确保商品完好且无损坏。
2. 提供相关证据：消费者在申请整单退款时，需要提供相关证据证明订单中的所有商品存在问题，比如照片、视频等。
3. 保持沟通顺畅：在进行整单退款时，消费者和卖家之间需要保持良好的沟通，及时解决问题并达成一致意见。
总的来说，整单退款是京东平台为保护消费者权益而设立的一种退款方式，消费者在遇到以上情况时可以选择进行整单退款，保障自己的消费权益。而卖家也需遵守相关规定，配合消费者进行整单退款，促进消费者与卖家间的良好合作关系。
