天猫超市的冻货商品是指需要冷冻或冷藏保存的食品，这些商品在配送过程中可能会出现破裂或变质等情况，导致无法正常食用。因此，如果您在天猫超市购买的冻货商品出现质量问题或不符合您的期望，您可以申请退货。
首先，您需要登录您的天猫账号，并在“我的订单”页面找到您购买的冻货商品订单。在订单详情页中，找到“申请售后”按钮，点击进入退货申请页面。
在退货申请页面中，您需要选择退货原因，并填写详细的问题描述和上传相关的照片证据。对于冻货商品，您可以拍摄商品外包装和商品本身的照片，证明商品的质量问题或其他不良情况。
在填写完退货申请信息后，您需要等待天猫客服的审核。一般情况下，天猫客服会在接到您的退货申请后尽快联系您核实情况，并根据您提供的证据进行审核。
如果您的退货申请被批准，天猫客服会指导您如何准备商品进行退货。针对冻货商品，您需要先将商品放入密封袋或保鲜袋中，然后再放入冰箱或冰柜中保持冷藏状态。
一般情况下，天猫客服会安排物流公司上门取件，将您需要退货的冻货商品送回给天猫超市。在确认收到退货商品后，天猫客服会及时为您办理退款手续，将退款金额原路退回至您的支付账户。
需要注意的是，天猫超市对于冻货商品的退货申请并不会轻易通过，因为冻货商品的特殊性需要保持一定的品质和卫生条件。因此，在提交退货申请时，建议您提供充分的证据和详细的问题描述，以便能够顺利通过退货审核。
总的来说，天猫超市冻货商品的退货流程比较简单，只需通过在线申请并提供相关证据即可。如果您在购买冻货商品时出现质量问题或其他不良情况，不要担心，按照以上步骤进行退货申请就能够得到及时解决。希望以上信息能够对您有所帮助，祝您购物愉快！
