天猫超市是一家知名的网上超市，提供日常生活用品、食品、饮料等商品购买服务。对于消费者来说，有时候可能会遇到超过七天还未收到商品的情况，这时该如何处理呢？
首先，消费者在等待商品过程中应该及时关注订单的物流信息，了解商品的配送情况。如果发现订单长时间未更新物流信息，或者已经超过承诺的收货时间，建议及时联系天猫超市客服寻求帮助解决问题。
其次，如果超过七天仍未收到商品，可以通过天猫超市的官方网站或者客服电话进行投诉和申诉。在投诉过程中，应提供详细的订单信息、支付凭证等相关资料，说明自己的情况和要求，并要求天猫超市尽快解决问题并给予合理的补偿。
此外，消费者还可以根据自己的需求和情况选择适当的解决方案。可以要求退款或重新发货，也可以要求天猫超市提供合理的解释和补偿措施。如果天猫超市未能妥善解决问题，消费者还可以向消费者协会或相关监管部门投诉举报，维护自己的合法权益。
总之，对于天猫超市超过七天未收到商品的情况，消费者应该保持理性冷静，及时沟通并寻求帮助解决问题，不能任其拖延或忽视。同时，消费者也应加强对自身权益的保护意识，合理维权，让天猫超市更好地服务消费者，提升整体购物体验。
