公众号设置包括基本设置、菜单设置、自定义菜单、自动回复、关键词回复、素材管理、消息群发等等,下面将具体介绍公众号底下的设置。
一、基本设置
基本设置包括账号信息、消息管理、公众号认证、功能设置、安全中心等项,其中账号信息包含公众号的名称、头像、公众号二维码等基本信息。而消息管理则包括了消息加密、消息模板、消息推送等选项,以及定时群发消息的定时规则。公众号认证则适用于已完成微信公众号认证的账号,包括企业认证、媒体认证等,认证后会带来一些增值服务,比如更高权限、更多功能等。功能设置包括消息管理、自动回复、关键词回复、素材管理、消息群发等,这些设置都是公众号运营的基础。
二、菜单设置
菜单设置包括自定义菜单和个性化菜单两种,自定义菜单可以在公众号底部显示,而个性化菜单则会根据不同的访问条件来显示不同的菜单项,以达到更好的用户体验。
三、自动回复
自动回复可分为被动回复和关键词回复,被动回复是指用户向公众号发送消息后,公众号自动回复的消息,这个设置分为两个模式——文本回复和图文回复。关键词回复是指在公众号被搜索后,通过输入一些关键词来展示特定的内容或回复相关信息,比如用户输入“服务热线”时,可以自动回复客服电话等相关信息。
四、素材管理
素材管理是指公众号所拥有的图片、视频、语音、文本等媒体内容的管理,可以对这些素材进行排序、分类、删除等操作,从而帮助公众号更好地管理素材。
五、消息群发
消息群发是公众号针对所有或特定用户发送文本、图片、语音、视频、图文等消息的功能,可以给用户推送最新的活动、优惠信息、文化内涵等内容。此外,管理员还可以通过精准推送、定时推送等方式,提高消息推送的效果和效率。
在使用公众号前,我们需要了解这些设置的使用方法,以便更好地利用这些功能为公众号的增长提供支持。