运营公众号是一项需要专业技能和能力的工作，能够成功地运营公众号需要具备一定的素质，比如说业务能力、人际关系、沟通能力等等。以下是具体的能力要点：
1. 内容规划与营销策划能力
成功的公众号离不开优质的内容，这就需要运营者具有良好的内容策划和营销规划能力，能够根据目标用户群体的需求，规划出合适的内容，制定计划，较好地推广发布和营销推广。
2. 数据分析与运营能力
掌握数据分析与运营能力，能够利用大量的用户数据，不断分析用户信息，提高用户的粘度、活跃度和转化率等关键指标，打造更好的用户体验和运营效果。
3. 良好的网络营销能力和综合运营能力
网络营销是公众号运营的重中之重，运营者需要具备比如SEM、 SEO、SNS等网络营销策略，帮助公众号快速提高用户影响力，并建立粉丝系统，还要有一些基础的商务和编写能力来完成品牌的战略规划和商务合作。
4. 危机和公共关系处理能力
在公众号的运营过程中，会遇到各种时间的问题，如诈骗、恶意抄袭、侵权等问题，此时运营者需要具备一定的风险管理、预警和应急处理能力，利用合适的解决方案来维护网上公共形象和正面声誉。
5. 团队协作与沟通能力
成功的公众号运营需要具备团队协作的能力，能够与团队成员进行高效的沟通和协调，提高工作效率和协作质量。
6. 敏锐的嗅觉，市场洞察能力
成功的公众号运营者需要具备敏锐的嗅觉和精细洞察能力，能够深入市场，了解客户大数据，分析趋势，探索新的商业机会，为更好地运营公众号做出决策提供决策依据。
综上所述，这些能力是公众号优秀运营者必备的素质和能力，成功的公众号不仅需要内容的优异，也需要运营者的全力以赴，满足用户口碑需求，才能获得更高的认可与关注。
