在公众号上查询订单编号通常是针对特定的服务或商家提供的功能。不同的公众号可能会有不同的界面和操作流程，但一般而言，以下是一般步骤：
1. **登录公众号账号**：
- 打开微信，进入“发现”页面，点击“搜索”；
- 在搜索栏中输入需要查询订单的公众号名称，如“商家名称”或“服务名称”；
- 进入该公众号的主页，如果之前关注过，直接点击进入；如果未关注，需要先点击关注。
2. **进入订单查询界面**：
- 在公众号主页，一般会有一个“订单查询”或“我的订单”等入口；
- 点击该入口，进入订单查询界面。
3. **输入订单相关信息**：
- 在订单查询界面，通常会要求输入一些订单相关的信息，如订单号、手机号码、购买时间等；
- 根据提示，逐步输入相应的信息。
4. **确认查询结果**：
- 输入完订单相关信息后，点击“查询”或“确认”按钮；
- 等待系统查询，通常会很快显示出查询结果。
5. **查看订单详情**：
- 查询结果一般会显示订单编号、订单状态、支付金额等关键信息；
- 点击订单编号或相关链接，可以查看订单的详细信息，如商品清单、配送状态等。
6. **其他可能的操作**：
- 有些公众号提供了更多的订单管理功能，如订单取消、退款申请等，根据需要进行操作；
- 如果遇到问题或有特殊需求，可以通过公众号提供的联系方式与客服进行沟通。
7. **注意事项**：
- 确保输入的订单信息准确无误，避免因输入错误而导致查询失败；
- 如遇到查询不到订单的情况，可以尝试使用不同的订单信息进行查询，或联系商家客服寻求帮助；
- 在进行订单管理操作时，注意核对订单状态和相关规定，避免产生不必要的纠纷或损失。
总之，在公众号上查询订单编号需要按照公众号提供的界面和流程进行操作，注意输入正确的订单信息，确保能够顺利查询到所需信息。
