京东工业是京东集团旗下的一个B2B（企业间商业）电商平台，于2013年成立，主要为企业用户提供一站式的采购解决方案。京东工业在商品销售、供应链、金融服务、售后服务等方面提供各类解决方案，满足了中国制造业和企业日常采购需求的多样化和高品质的需求。
一、企业发展历程
2013年5月23日，京东工业正式上线，成为国内第一个申请工业和商贸混合业务牌照的电商企业。
2014年5月，京东工业开始推进客户化服务，实时关注客户需要，提供定制化的采购、仓储、物流和金融服务。
2015年1月，京东工业开启全国招聘计划，以加快业务拓展。截至目前，京东工业已超过1600万注册用户，且线上线下合作伙伴达到60多万家。
2016年5月，京东工业与国内铁路合作，提供快速、高效、便携、低成本的物流解决方案，这对制造商来说是好消息。
2019年3月，京东工业宣布正式改名为京东商用，这一举措旨在强调其专注于为企业客户提供工业品和服务的传统商业模式的转变。
以上历史说一下京东工业在去行业所做出的努力，越来越受欢迎。这是和京东工业品牌影响力、服务质量、平台安全、资金实力等密切相关的。
二、企业发展方向
京东工业作为京东集团的重要支柱企业，由于企业互联网方面的探索越来越深入，已在国内饱受关注并逐渐崭露头角。作为新型电商，京东工业以工业研究为核心，与欧洲和中国的权威机构建立战略合作伙伴关系，不断丰富其电子商务的资源以及技术优势，并以“诚信合作、流程标准、服务优质、资产保值”为经营理念，为中国制造商提供全方位、优质、高效的服务，打造一个集采购、供应链管理、物流配送、售后服务和融资服务等多功能一体的中小企业互联网综合平台。
京东工业针对未来市场的发展趋势，从市场发展战略的角度出发，提出了市场操作与品牌推广、供应链管理、市场过程、运营模式创新等多个方面的战略。 京东工业还积极拓展国际市场，与全球知名渠道合作，助力企业客户进入海外市场。此举一方面拓宽了京东工业的市场空间，另一方面也为市场推广提供了更好的机会。
三、京东工业的特色服务
1.商品丰富：京东工业提供的商品类型和品牌齐全，包括机械配件、安防、电气、测量、进口等工业品，并且提供各类定制化的商品。
2.采购体验好：京东工业将互联网的理念融入到客户采购过程中，实时关注客户的需求，提供个性化的采购服务体验。
3.供应链保障：京东工业有完善的供应链体系，与供应商建立长期的合作伙伴关系，共同构建一个高效的供应体系，确保供应稳定。
4.金融服务：依托京东集团的金融实力，京东工业为客户提供风险控制、资金管理、税务筹划等多种金融服务。
5.售后服务好：京东工业致力于提供优质的售后服务，为客户量身定制的解决方案包括质保期内的免费检修、不满意商品退货等。同时，京东工业还建立了24小时服务中心，全天候为客户提供在线帮助和咨询。
四、未来展望
作为新型电商企业，京东工业将继续注重产业和工业的研究发展，有效提高其市场、技术、管理等方面的竞争优势；同时，京东工业还计划通过扩大合作伙伴网络等多渠道实现业务优化和互联网转型，并将优质商品、快速物流、一流售后服务等各方面优势注入更多企业和行业，从而助力中国制造业和大企业更好地提升自身的效率和降低成本。
