小红书作为一家大型的社交电商平台，自成立以来一直致力于为用户提供优质和正品的商品，旨在打造一个健康、信任和可靠的购物环境。虽然小红书保证正品的政策在不断加强和完善，但在实际运营过程中难免会出现一些假货、次品以及售后服务不足的情况。因此，我们不能简单地说小红书百分之百保证正品，而应该综合考虑平台的整体运作情况。
首先，小红书为了确保用户购物体验的质量和信誉，制定了严格的品牌入驻标准和商品审核机制。所有在平台销售的商品都需要经过审核和认证，确保符合国家有关法规和标准。此外，小红书还会定期对品牌进行抽检和监测，加强对假冒伪劣商品的查处力度。这些措施可以有效提高商品的真实性和质量，保证用户购买到正品。
其次，小红书建立了完善的投诉与售后服务体系，对用户投诉和维权提供了有力的支持。如果用户购买到假货或者质量有问题的商品，可以通过平台的投诉通道进行举报和申诉，小红书会积极协助用户处理问题，追溯责任并给予相应的补偿和赔偿。这种全方位的售后服务机制可以有效减轻用户的购物风险，提高用户信任度。
然而，尽管小红书采取了一系列措施来保证商品的真实性和质量，但假货问题依然存在。一方面，由于商家为了追求利润和销量，有时会通过掺假等手段来欺骗消费者；另一方面，小红书的审核和监管机制也不能完全杜绝假货流入平台。因此，用户在购物时仍需保持警惕，多留心商品的各项信息和评价，避免上当受骗。
总的来说，小红书在保证商品真实性和品质方面做得相对不错，但也难以完全杜绝假货问题。用户在购物时，应理性看待商品信息，选择信誉度高的商家和品牌，注意保留购物凭证和合同，及时维权和投诉。同时，希望小红书可以进一步加强对品牌和商家的监管力度，提升用户购物的安全感和满意度。
