当亚马逊关闭账户时，退款政策取决于情况的复杂性以及账户关闭的原因。通常情况下，亚马逊会退还账户余额给客户，但是可能会有一些条件和限制。
首先，如果账户被关闭是因为违反了亚马逊的使用政策或者违反了法律法规，那么亚马逊可能不会退还账户余额。在这种情况下，亚马逊可能会冻结账户上的资金，直到调查结束或者法律程序结束为止。因此，用户可能会失去账户上的余额。
另外，如果账户被关闭是因为用户自己要求关闭账户，或者是因为亚马逊决定关闭账户，但没有涉及到违规行为，那么亚马逊通常会退还账户余额给客户。这种情况下，用户可以选择将余额转移到其他账户或者要求亚马逊退还余额到原支付方式。
但是需要注意的是，亚马逊可能会收取一定的手续费或者处理费用。通常情况下，这些费用会从退款金额中扣除，用户最终会收到净额。因此，在要求退款时，用户需要留意可能存在的费用。
总的来说，如果亚马逊关闭账户，通常情况下会退还账户余额给客户，但是具体退款政策和流程可能因情况而异。用户在面对账户关闭的情况时，应该及时与亚马逊客服联系，了解具体的退款政策和流程，以确保自己的权益得到保障。
