天猫超市作为一个线上超市，虽然提供了方便快捷的购物体验，但也存在不少弊端。
首先，天猫超市的商品价格虽然相对于实体超市来说是比较便宜的，但是相比于其他电商平台以及线下超市，价格还是存在一定的竞争性。有些商品价格虽然标价较低，但是在结算时会加上一些其他费用，以致最终价格并不比实体超市便宜，甚至更贵。这点对于追求性价比的消费者来说是一个较大的弊端。
其次，天猫超市的配送问题也是消费者普遍反映的一个问题。有些用户反映在购买商品后，由于配送不及时或者快递员态度不好导致物品受损、延迟收货等问题。而且因为天猫超市的商品种类繁多，可能需要混装运输，这也给配送带来了一定的困难。同时，天猫超市的配送范围和送货时间也受到一定限制，对于一些偏远地区的用户来说可能无法享受到这项服务。
第三，天猫超市在售后服务方面还有待提高。由于商品种类繁多，出现商品质量有问题或者售后问题时，处理起来可能会比较麻烦，消费者需要与商家进行多次沟通才能解决问题。有些用户反映在售后问题上会遇到售后人员态度不好，难以解决问题等情况。这也使得消费者对于购买商品的信心大打折扣。
另外，天猫超市的商品质量也是一个需要关注的问题。由于天猫超市的商品种类繁多，不同商家提供的商品质量也有差异。有些商家为了追求低价，可能会在原料和生产环节进行一些妥协，导致商品质量不过关。这对于消费者来说是一个不小的风险，因此，在购买商品时需要特别注意。
综上所述，天猫超市虽然提供了便捷的购物体验，但也存在一些弊端，如商品价格相对高昂、配送问题、售后服务不佳以及商品质量等。消费者在选择购物平台时不仅要看到其便捷性，还要注重其价格、服务和质量等方面的综合考量，以确保自身的消费体验能够得到充分的保障。
