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快手加货架怎么取消订单?

2024-07-13 19:01:12 电商网站 责编:宋帅帅 1617浏览

要取消快手加货架订单,首先要明确订单的状态。如果订单还未支付,可以直接取消订单;如果订单已支付,需要联系客服进行处理。

取消未支付订单的步骤如下:

1. 打开快手小店APP,进入“我的订单”页面;

2. 在“全部订单”列表中找到需要取消的订单,点击进入订单详情页;

3. 在订单详情页,找到取消订单的选项并点击;

4. 系统会提示确认取消订单,点击确认即可成功取消订单。

如果订单已经支付,需要联系快手客服进行取消处理。取消已支付订单的步骤如下:

1. 打开快手小店APP,点击“我的”页面,找到“帮助与反馈”选项;

2. 在“帮助与反馈”页面,点击“在线客服”进入在线客服对话框;

3. 在对话框中说明需要取消的订单情况,提供订单号和相关信息以便客服查询;

4. 客服会尽快处理取消订单请求,请耐心等待。

需要注意的是,取消订单需要在订单确认之后尽快操作,以免因为处理延迟导致无法取消订单。另外,取消订单后款项会原路退回到支付账户,具体到账时间以支付平台规定为准。

希望以上步骤对您有所帮助,如有其他问题或疑问,可以随时联系快手客服进行咨询。祝您购物愉快!

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