京东到家是京东集团旗下的一项服务，旨在为用户提供商品配送服务。一般来说，京东到家确实是送货到门口的，但具体的送货方式可能会受到一些因素的影响，比如用户所在地区的规定、商品的性质以及配送员的具体操作等等。
首先，大多数情况下，京东到家的配送服务是将商品送达用户家门口。这是京东为了提供更加便捷的购物体验而设立的服务承诺之一。用户在下单时可以选择送货上门，并提供具体的地址信息，配送员会按照用户提供的地址将商品送达指定位置。
其次，京东到家也可能根据具体情况采取其他的配送方式，比如送货到楼下或小区的物业处。这种情况通常发生在一些特殊的情形下，比如用户所在地区的交通限制、小区规定不允许外部配送员进入等。不过，这种情况相对较少，大部分情况下京东到家还是会尽可能地将商品送到用户的家门口。
除了送货到家门口外，京东到家还提供了一些额外的服务，比如安装、调试等。对于一些大件商品，如家电、家具等，用户在购买时可以选择相应的增值服务，京东将会派专业的人员上门进行安装和调试，以确保商品的正常使用。
综上所述，京东到家通常是送货到用户家门口的，但也会根据具体情况采取其他的配送方式。无论是哪种方式，京东都致力于为用户提供高效、便捷的购物体验，确保用户满意度。
