若您在网易云音乐登录时遇到“该手机号已停用”错误提示,一般是因为您注册时绑定的手机号已经停用或更换。在这种情况下,您需要按照以下步骤解除已停用的手机号绑定:
1. 找回已停用手机号:如果您是因为停用手机号无法接收验证短信而导致无法登录,首先需要联系您的手机运营商,尝试找回或恢复停用的手机号码。在成功找回手机号后,您可以继续使用手机号登录网易云音乐。
2. 更换手机号绑定:如果您无法找回停用的手机号,或者已经更换了新的手机号码,可以尝试更换手机号绑定信息。登录网易云音乐后,进入“我的”页面,在“账号设置”中找到“手机号绑定”选项,选择更换手机号码并按照系统提示进行操作。您需要通过短信验证或其他方式完成新手机号的绑定,以确保安全性和身份验证。
3. 客服协助:如果您仍然无法解除已停用手机号绑定或遇到其他问题,可以联系网易云音乐客服寻求帮助。在网易云音乐App中或官方网站上,您可以找到在线客服联系方式或帮助中心,描述您的问题并提供相关信息,客服人员将为您提供进一步指导和解决方案。
总之,在解除网易云音乐“该手机号已停用”绑定问题时,您需要注意以下几点:及时找回或更换手机号、确保新手机号的有效性和可用性、按照系统操作步骤进行手机号绑定或更换、及时联系客服寻求帮助和指导。通过以上步骤,相信您可以成功解决已停用手机号绑定导致的登录问题,继续享受网易云音乐的音乐和服务。祝您使用愉快!