天猫超市是阿里巴巴集团旗下的一家网上购物平台，提供各种日常生活用品和食品。在购物过程中，有时候会出现开错票的情况，这可能是由于系统错误或人为失误造成的。如果您在天猫超市购物时遇到了开错票的问题，可以按照以下步骤进行处理：
1. 保留相关证据
首先，您需要保留购物凭证、发票和订单信息等相关证据。这些证据将帮助您证明购物的事实以及开错票的情况。可以通过截图或打印保存这些信息，以备不时之需。
2. 联系客服
接下来，您可以通过天猫超市的客服渠道进行联系，说明您遇到了开错票的问题。可以通过在线客服、电话客服或电子邮件等方式进行沟通。在与客服进行交流时，要详细描述问题的发生情况，并提供相关证据。
3. 提出退款或更正要求
在联系客服的过程中，您可以提出退款或更正的要求。如果开错票的原因是系统错误或店铺失误，天猫超市在核实情况后通常会给予相应的补偿和解决方案。您可以要求退还多收的款项或更正错误的订单信息。
4. 沟通解决方案
根据客服的回复和处理情况，您需要与天猫超市的客服人员进行充分沟通，并商讨解决方案。如果您仍然不满意处理结果，可以要求升级处理或提出投诉。天猫超市会根据实际情况进行处理，并尽力解决问题。
5. 监督跟进
在解决问题的过程中，您可以通过查看订单状态、收到退款或更正通知等方式跟进处理情况。如果您发现问题没有得到妥善解决，可以再次联系客服或向相关部门投诉，保障自己的合法权益。
总的来说，如果在天猫超市购物时开错票，您可以通过与客服沟通、提出退款或更正要求等方式进行处理。在处理问题时，要保留相关证据、充分沟通、监督跟进，确保问题得到妥善解决。希望以上建议对您有所帮助，祝您购物愉快！
