当我们的网易云账号被别人盗用时，除了对个人信息安全造成威胁外，还可能遭受经济和声誉的损失。因此，及时采取措施保护账号安全是非常重要的。以下是应对网易云别人上账号的几种解决办法：
第一，修改密码。当发现账号被别人登录时，首先要做的就是立即修改密码。修改密码的操作一般都很简单，进入登录界面，找到修改密码的选项，输入旧密码并设置一个新密码即可。新密码最好设为复杂的组合，包括大小写字母、数字和特殊字符，以增加密码的安全性。
第二，绑定手机与邮箱。为了进一步提高账号的安全性，需要将手机和邮箱绑定到账号上。绑定手机后，每次登录网易云时，除了输入用户名和密码外，还需要输入绑定的手机验证码。同样地，绑定邮箱可以在账号出现异常登录时接收警报邮件，并通过邮件进行账号的找回。
第三，申诉找回。如果盗号者修改了账号的登录密码，无法通过常规方式找回账号，就需要进行申诉找回。网易云提供了具体的账号找回流程，用户可以根据网站上提供的步骤进行申诉。在进行申诉找回时，需要提供账号相关的信息，例如注册手机号码、绑定邮箱、密码修改记录等，以证明自己是账号的合法拥有者。网易云客服会对申诉进行审核，如果证据充分，就可以成功找回账号。
第四，增强账号安全性。为了避免被别人盗用，需要进一步增强账号的安全性。首先，不要轻易透露账号密码给任何人，也不要随便点击不明链接。其次，定期更换密码，并设置强密码，不要使用过于简单的密码。此外，可以启用两步验证功能，这样每次登录时，不仅需要输入密码，还需要输入绑定的手机验证码。
第五，与客服联系。如果以上方法都无法找回账号，可以与网易云客服联系，寻求更进一步的帮助。客服可能需要一些具体的个人信息来验证身份，以确保账号的安全。他们会根据提供的信息和转账记录等来判断账号的真实拥有者，并帮助解决问题。
综上所述，当网易云账号被别人盗用时，我们可以通过修改密码、绑定手机与邮箱、申诉找回、增强账号安全性和与客服联系等方式来解决问题，保护个人信息、经济和声誉安全。同时，我们也应该加强对于网络安全的意识，提高账号的保护意识，避免给不法分子可乘之机。
