要上快手小店退单，需要按照以下步骤进行操作：
1.打开快手小店退款页面
首先打开快手小店页面，在“订单管理”中找到需要退款的订单，点击“申请退款”按钮，进入快手小店退款页面。
2.选择退款原因
在快手小店退款页面，选择退款原因。快手小店提供多种退款原因，包括质量问题、未收到货物、商品描述不符等。
3.填写退款申请信息
填写退款申请信息，包括商品信息、退款原因、退款金额等。对于需要退货的订单，需要填写退货物流信息以及商品状态等。
4.提交退款申请
填写好退款申请信息后，点击“提交申请”按钮，提交退款申请。快手小店会在1-2个工作日内审核退款申请，审核通过后会退款至购买者的支付账户。
总的来说，退款流程比较简单，但需要注意以下几点：
1.在退款前应该和购买者进行沟通，了解具体原因。如果能解决购买者的问题，避免退款，那就可以尽量减少退款率。
2.退款申请必须在订单完成后的7天内提交。如果已经超过7天，退款申请就无法提交。
3.如果需要退货，需要填写退货物流信息以及商品状态等。退货的过程需要细心、耐心，以免物流丢失或者商品受损。
总的来说，快手小店退单流程比较简单，只需要耐心、细心地操作，就能顺利完成退款申请。同时，快手小店经营者也应该重视客户的反馈，不断优化商品质量和服务质量，减少退款率，提高客户满意度。
