天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，作为一个大型的电商平台，难免会出现一些消费者对其服务不满意的情况，例如商品质量问题、物流延迟、客户服务不到位等。在这种情况下，消费者有权利向相应的部门进行投诉，以便得到解决问题或赔偿的途径。
首先，消费者可以选择直接在天猫超市平台上进行投诉。在购买商品或者使用天猫超市服务时，消费者可以通过在订单页面找到相应的客服电话或在线客服进行投诉。消费者可以向客服人员详细描述问题并提供相关的订单信息以便客服及时解决问题。
其次，消费者也可以选择通过天猫超市官方网站进行投诉。在天猫超市的官方网站上通常会有一个投诉通道，消费者可以根据网站的指引填写投诉表格并提交相关的问题。天猫超市会在收到投诉后尽快处理并联系消费者解决问题。
另外，消费者还可以选择向相关的监管部门进行投诉。消费者可以向国家市场监管总局、消费者协会等相关部门投诉，如果发现天猫超市存在违法违规行为，消费者可以向相关部门举报并要求部门进行调查处理。
此外，消费者还可以选择通过其他途径进行投诉，例如向媒体投诉或者在社交网络上曝光问题。通过公开曝光问题，有时候可以引起更多人的关注，推动平台及时解决问题。
总的来说，消费者在遇到天猫超市的服务问题时有多种投诉途径可以选择，消费者应该根据具体情况选择合适的途径进行投诉，以便尽快解决问题并维护自己的合法权益。同时，天猫超市也应该加强对服务质量的监督，积极解决消费者的投诉，提升用户体验。只有这样，电商平台才能获得更多消费者的信任和支持。
