天猫超市的投诉可以在天猫App或者天猫官方网站上进行查看和提交。以下是详细的步骤:
1. 在天猫App上查看投诉:首先,您需要打开天猫App并登录您的账号。然后,在App首页的底部菜单栏中找到“我的淘宝”入口,点击进入。在“我的淘宝”页面中,找到“我的评价”或“订单投诉”选项,点击进入。在这里,您可以查看您之前提交的订单投诉以及天猫超市的投诉反馈。
2. 在天猫官方网站上查看投诉:您也可以通过PC端访问天猫官方网站来查看和提交投诉。在网站首页的顶部菜单栏中找到“客户服务”或“帮助中心”的入口,点击进入。然后,在帮助中心页面中,找到“投诉与建议”或“投诉处理”等相关选项,点击进入。在这里,您可以查看天猫超市的投诉处理流程以及提交投诉的具体步骤。
在提交投诉时,请确保提供准确的订单信息、问题描述以及相关证据,以便天猫工作人员更快地处理您的投诉。天猫超市会尽快对您的投诉进行处理,并及时给予回复和解决方案。
总而言之,天猫超市的投诉处理流程相对简单,通过天猫App或官方网站上的相关入口,您可以方便地查看和提交投诉,确保您的消费权益得到保护。希望我的回答对您有帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续咨询。