京东自营售后服务是指消费者购买的商品在售后期内出现质量问题或者需要退换货时，可以向京东平台进行投诉，京东会为消费者提供相应的售后服务。京东自营售后期通常为7天无理由退换货和15天内有质量问题可退换货，具体售后期限以商品页面显示为准。
在购买京东自营商品时，消费者可以在商品页面上查看售后服务政策，了解商品的售后期限、退换货流程、联系方式等信息。消费者在收到商品后，如发现质量问题或者不符合自己的需求，可以在售后期限内向京东平台提出退换货申请，京东客服人员将会根据具体情况为消费者提供相应的售后服务。
在进行售后服务时，消费者需要保留商品的包装、发票、保修卡等相关资料，并确保商品的完好以及未人为损坏，以便更顺利地进行退换货流程。京东售后服务的具体流程包括：在"我的订单"页面提交售后申请、填写退货原因并上传相关资料、等待审核结果、确认退换货，京东客服人员将会尽快处理消费者的售后申请。
京东自营售后服务的目的是为消费者提供更便利、更高效的购物体验，保障消费者的合法权益。消费者在购买京东自营商品时，可以放心地享受到优质的售后服务，有任何问题都可以及时联系京东客服人员进行解决。京东平台一直致力于提高售后服务水平，为消费者带来更好的购物体验。
总之，京东自营售后期为7天无理由退换货和15天有质量问题可退换货，在售后服务期限内消费者可以根据具体情况向京东平台提出售后申请，京东客服人员将会为消费者提供专业、贴心的售后服务。消费者在享受到京东平台提供的便捷购物体验的同时，也应该遵守相关的购物规则，保护好自己的合法权益。希望消费者在京东购物过程中能够顺利享受到售后服务，购物愉快！
