耳机在使用过程中出现了问题或者需要更换新的时候，京东提供了一定的换新服务。下面是京东换新耳机的详细步骤：
1. 确认商品支持换新政策：在购买耳机时，您可以查看商品页面的介绍部分，了解商品的售后政策。大部分商品在购买后都有一定的换新政策，您需要根据具体情况进行操作。
2. 联系京东客服：如果您需要换新耳机，可以先联系京东客服，说明您的情况并提供订单号等相关信息。客服会帮助您确认商品是否符合换新条件，并告知您具体的操作流程。
3. 填写换新申请：京东客服告知您可以换新的情况下，您需要填写换新申请表格。您可以在京东官网或者APP上找到相应的表格并按要求填写相关信息。通常需要提供订单编号、商品名称、问题描述等必要信息。
4. 寄回原商品：在填写完换新申请表格后，需要将原有的耳机寄回京东指定的地址。记得在包裹中放置好填写好的换新申请表格，以便京东客服能快速处理您的换新请求。
5. 等待审核：寄回原商品后，您需要等待京东客服审核。通常情况下，客服会在收到商品后进行检查并确认是否可进行换新。一般情况下，审核时间不会太长。
6. 发货新商品：一旦通过审核，京东客服会及时为您发货新的耳机。您可以在京东官网或者APP上查询物流信息，了解新商品的配送情况。
7. 收到新商品并确认无误：当您收到新的耳机后，请仔细检查商品是否完好无损、功能正常。如果有任何问题，请立即联系京东客服进行处理。
总的来说，京东换新耳机的流程相对比较简单顺畅。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以及时联系京东客服寻求帮助。希望以上步骤能够帮助到您，愿您可以顺利换新到满意的耳机！
