拒收快手小店商品时，消费者有权要求退货退款。然而，快手小店的退货流程可能会有些不同。以下是通常的退货流程：
1. 联系客服：当发现商品有质量问题或者不满意时，首先要联系快手小店的客服人员。提供订单号、商品名称、以及详细的退货原因，以便客服人员能够及时处理退货申请。
2. 提供证据：在退货申请中，消费者需要提供相关的证据。例如，可以通过拍照或录像的形式展示商品的问题。这些证据有助于快手小店客服人员更快速地处理退货申请。
3. 等待处理：一旦提交了退货申请并提供了相应的证据，就需要等待快手小店客服人员的处理。通常来说，快手小店会在收到退货申请后的几个工作日内进行处理。
4. 货物返还：如果快手小店客服人员同意退货申请，他们将会提供退货地址，并告知具体的退货流程。消费者需要按照要求将商品寄回给快手小店。在寄回商品时，建议选择快递公司，并妥善包装商品，确保商品在寄送过程中不会受损。
5. 退款处理：当快手小店收到退回的商品后，他们将会进行质检。一旦确认商品符合退货条件，快手小店将会为消费者办理退款。退款的方式通常跟消费者最初支付的方式相同，会原路退回到消费者的支付账户。
需要注意的是，在退货过程中，消费者应该保留好相应的凭证和证据，以便日后出现纠纷时可以及时提供。另外，消费者在选择退货方式时，也需要考虑到运费和时间等因素。
值得一提的是，消费者在退货前，可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的规定来保护自己的权益。该法律规定了消费者的退货权利，消费者可以在符合条件的情况下依法要求退货并获得退款。
综上所述，消费者在拒收快手小店商品后可以通过跟客服联系，提供相关证据并等待处理，最终按照快手小店的退货流程进行退货退款。同时，也建议消费者在退货时注意保存相关证据和遵守消费者权益保护法的相关规定。
