公众号是企业、组织或个人开设的一个微信公众平台账号，是一个非常重要的线上宣传和互动工具。公众号的咨询方式对于用户来说是非常重要的，一种良好的咨询方式可以提高用户的粘性和互动性，增加公众号的活跃度。那么如何更改公众号的咨询方式呢？下面就来介绍一些方法：
1. 客服功能：在公众号的“设置”中可以开启客服功能，设置客服账号并配置相关信息。开启客服功能后，用户可以通过点击右下角的“联系客服”按钮来进行咨询和沟通。客服功能可以提高用户的快速响应率，让用户更加方便地获取到所需的信息。
2. 在文章中添加联系方式：在发布文章或内容时，在文章的结尾或适当位置添加联系方式，如微信号、QQ号、电话号码等，方便用户进行咨询和沟通。同时也可以在文章中加入“留言区”，让用户留言和交流，从而提高用户的互动体验。
3. 创建在线客服群：在微信中建立一个在线客服群，将客服人员添加进去，并将群二维码或链接放在公众号文章中或图文消息中，让用户通过扫码或点击链接加入到客服群中进行咨询。在线客服群是一个实时互动的平台，可以更加及时地为用户提供帮助和解决问题。
4. 设置自动回复：在公众号的“自动回复”设置中，可以配置关键词回复和欢迎语等，当用户发送包含指定关键词的消息时，公众号会自动回复相应的信息。自动回复可以节省客服人员的时间，提高咨询效率。
5. 定期举办问答活动：在公众号中定期举办问答活动，邀请用户参与并回答问题，可以增加用户的互动和参与度，让用户更加了解和关注公众号。同时也可以收集用户的问题和建议，及时进行回复和解答。
6. 推广公众号的咨询方式：在公众号中不断提及和推广咨询方式，让用户能够方便地找到并联系到公众号的客服人员。可以通过群发消息、朋友圈推广等方式来宣传公众号的咨询方式，吸引更多用户的关注和咨询。
总的来说，更改公众号的咨询方式是为了提高用户的体验和互动性。通过以上方法可以让用户更加便捷地进行咨询和沟通，提高公众号的活跃度和影响力。希望以上的方法对你有所帮助，更改公众号的咨询方式是一个持续的过程，需要不断优化和改进，以提高用户的满意度和参与度。祝你的公众号越来越成功！
