亚马逊会员退货的情况是存在的，用户在购买商品时如果出现质量问题、尺寸不合适、功能故障等情况，是可以申请退货的。亚马逊承诺在一定的时间内（通常是30天）接受消费者的退货申请，并提供退货退款的服务。但是，会员退货也需要符合一定的条件和规定，否则可能会被拒绝退货。
首先，会员退货的商品必须是在订单所规定的退货期限内。一般情况下，亚马逊接受30天内的退货申请，但对于部分商品也可能有单独的规定，需要在更短的时间内申请退货。如果超出了退货期限，亚马逊可能会拒绝处理退货请求。
其次，退货的商品必须是完整、未经使用和影响二次销售的状态。这意味着商品必须处于原包装状态，包括所有附件、配件和标签等必须完整无损。如果商品有清晰的使用痕迹、损坏或遗失配件，亚马逊可能不予接受退货。
再者，商品在退货之前必须没有被激活或注册。对于某些产品，比如电子产品、软件等，一旦激活或注册就不可退货。所以在退货之前一定要确认商品的状态。
最后，需要注意的是，特殊商品可能不支持退货。比如，定制商品、食品、个人护理用品等一些特殊种类的商品在质量没有问题的情况下通常不支持退货。所以在购买这类商品之前一定要仔细确认。
总的来说，亚马逊会员在退货时需要遵守一定的规定和条件，只有符合这些规定才能成功退货。而且在退货过程中，一定要注意保留好购买凭证、保持商品的完整和原始状态，这样才能更顺利地成功退货。如果退货遇到问题，也可以和亚马逊的客服联系，他们会提供帮助和指导。
