天猫超市作为一个在线购物平台，在挖掘客户方面有着独特的优势和挑战。对于天猫超市来说，挖掘客户主要包括吸引新客户和留住老客户两个方面。以下是关于如何挖掘客户的一些建议：
首先，天猫超市可以通过各种促销活动吸引新客户。比如推出首单优惠、满减折扣、搭配销售等方式，吸引新客户前来购物。此外，天猫超市还可以利用节假日、大型促销活动等时机，提前准备好各种优惠和活动，吸引更多的新客户。
其次，天猫超市可以通过精准的数据分析和定向营销来挖掘潜在客户。通过分析客户的购买行为、偏好等数据，可以更好地了解客户的需求，从而有针对性地推出合适的产品和服务。同时，天猫超市可以利用社交媒体、搜索引擎等渠道，定向投放广告，吸引更多潜在客户。
再者，天猫超市可以通过提升客户购物体验来吸引和留住客户。比如优化网站界面、提高页面加载速度、增加支付方式等，都可以提升客户的购物体验，使其更愿意选择天猫超市购物。此外，天猫超市还可以建立会员体系，为老客户提供更多的优惠和服务，增加客户忠诚度。
最后，天猫超市可以通过提供优质的售后服务来留住客户。及时解决客户的投诉和问题，保障客户的权益，提升客户的满意度，可以让客户更愿意选择继续在天猫超市购物。同时，天猫超市还可以建立客户反馈渠道，及时了解客户的需求和意见，不断改进和优化产品和服务，提高客户满意度。
总之，天猫超市在挖掘客户方面需要综合运用各种策略和手段，不断提升自身的竞争力，吸引更多客户，并且留住老客户，实现客户的持续增长和发展。希望以上建议对天猫超市挖掘客户有所帮助。
