在京东商城中，退货信息主要包括退货原因、退货状态、退货进度等内容。用户可以通过以下几种方式查看退货信息：
1.登录个人京东账号，进入“我的订单”页面。在待处理的退货订单中，可以看到退货的相关信息，包括退货原因、退货状态、退货进度等。用户可以根据这些信息了解退货的处理情况。
2.在京东商城的首页或个人中心页面，搜索“退货记录”或“退货进度”，进入相应页面查看退货信息。在这里，用户可以看到自己的退货记录，包括退货订单的详情和进度。
3.联系客服人员查询退货信息。用户可以通过京东商城的客服电话或在线客服功能咨询退货进度和状态。客服人员会根据用户提供的订单信息查询相应的退货记录，并告知用户最新的进展情况。
4.关注京东商城的公告栏或社交媒体账号，及时了解退货政策和信息更新。京东商城会定期发布退货相关的公告和通知，用户可以通过关注这些渠道获取最新的退货信息。
总的来说，用户可以通过登录个人账号、搜索退货记录、联系客服人员或关注公告渠道等方式查看京东商城的退货信息。通过这些途径，用户可以及时了解自己的退货状态，保障自己的权益。同时，在进行退货操作时，用户也应注意保留好相关的订单信息和凭证，以便查询和核实退货信息。希望以上信息能帮助到您。
