要在无锡社保公众号上查询余额，你需要按照以下步骤进行操作：
1. **打开微信并登录账号**：首先确保你已经在微信中登录了你的账号。
2. **进入“发现”页面**：在微信底部的导航栏中，点击“发现”按钮，即可进入发现页面。
3. **找到并点击“小程序”**：在发现页面中，你会看到“小程序”选项，点击进入。
4. **搜索“无锡社保”**：在小程序页面的搜索框中输入“无锡社保”，然后点击搜索。
5. **选择“无锡社保”公众号**：在搜索结果中，找到“无锡社保”公众号，并点击进入。
6. **进入个人中心**：在“无锡社保”公众号的首页，通常会有一个“个人中心”的入口，点击进入。
7. **选择“账户余额”**：在个人中心页面中，找到“账户余额”或类似的选项，点击进入。
8. **输入个人信息**：系统会要求你输入一些个人信息来验证身份，通常包括姓名、身份证号码等。
9. **查询余额**：验证身份后，你将会看到你的社保账户余额信息显示在屏幕上。
10. **记录或截图**：如果需要，你可以记录下或截图保存这个页面，以备将来参考。
11. **退出**：完成查询后，记得退出账号以保护个人隐私安全。
这些步骤可能因为无锡社保公众号的更新或变化而略有不同，但大致上应该是类似的。如果你在查询过程中遇到任何困难，可以尝试查看公众号内的帮助文档或联系客服寻求帮助。
